Arıza A.Ş.

KÖKLÜ DEĞİŞİM YAKINDA: Kayseri Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü Feyzullah Gündoğdu ise, şehir sınırları içerisinde köklü bir değişim projesini hazırladıklarını, konuyla ilgili açıklamanın Başkan Mustafa Çelik tarafından yapılacağını söyledi. Gündoğan, değişimde otobüs içi kamera sistemi ve konforlu hizmet ile ilgili olumlu gelişmelerin de yer alacağı bilgisini verdi.

Kayseri Gündem Gazetesi olarak daha önce Büyükşehir sınırları içerisinde ulaşımı sağlayan halk otobüslerinin yaz aylarında klimasız, kış aylarında ise ısıtmayan kalorifer sistemleri ile çalıştığı haberini kamuoyunun bilgisine taşımıştık. Haberin çıkmasından bu yana yetkililerin ağzını bıçak açmadı. Kontrolü Kayseri Büyükşehir Belediyesinde olan Halk Otobüslerinde belediye Beyaz Masa birimine çok sayıda şikâyet gitmeye devam ediyor. Ulaşım A.Ş. yetkilileri ise yakında yenilikler yapacaklarını ancak açıklama yapmanın henüz erken olduğunu dillendiriyorlar. Ama zaman geçiyor ve sorunlar her geçen gün artmaya devam ediyor. Kayseri ulaşımda kalitesiz bir süreç yaşıyor. Yetkililerin konforun artırılması ve sorunların giderilmesi konusunda sessiz kalması ise akıllarda soru işareti bırakıyor.

Kameralar çalışmıyor
İstanbul Halk Otobüsünde yolcunun şoföre saldırısı sonrasında meydana gelen kaza ülke gündemine oturmuş ve otobüs içi güvenlik ve şoförlerin korunması çokça konuşulmuştu. Konuşulanlar arasında özellikle halk otobüslerinde kamera olmasının faydaları da vardı.  Hal böyleyken Kayseri’de hizmet veren Halk Otobüslerinde kamera sisteminin genellikle çalışmadığı ortaya çıktı. Ulaşım sırasında meydana gelen tartışma ve kavgalar sonucunda yapılan şikayetlerde kamera kayıtlarının olmadığı zira bir çok otobüsün kamerasının bulunmadığı ya da bozuk olduğu anlaşıldı. Kayseri Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü Feyzullah Gündoğdu ise, konu ile ilgili yaptığı bilgilendirmede otobüs içi kamera sistemlerinin yasal bir zorunluluk olmadığını dile getirdi.

Şikâyetler sonuçsuz kalıyor
Halk otobüsleri ve şoförlerle ilgili yapılan şikâyetlerde kurum, ”Şikâyetiniz dikkate alındı. En kısa sürede değerlendirilerek size dönüş yapılacaktır” mesajını şikâyetçiye yolluyor. Hemen ardından, ”Şikâyetiniz üzerine ilgili şoför veya ilgili kişi uyarıldı” şeklinde şikâyetçiyi tatmin etmeyen bir mesaj atılıyor. Vatandaşı tatmin etmeyen tek unsur, şikâyetin devam ediyor olması ve çözümün yapılmaması olarak görülüyor. Şayet şikâyet şahit ya da kamera kaydı gerektiriyorsa sonuçsuzluk burada da ortaya çıkıyor. Verilen resmi cevaptaki ”Şikayetiniz dikkate alındı. Gerekli inceleme yapılarak araç şoförüyle görüşüldü. Ancak, yapılan incelemede olay saatinde araç içindeki kamera sisteminin çalışmadığı, olay ile ilgili bir görüntüye ulaşılamadı” gibi sonuçsuzluk şikayetçi vatandaşları tatmin etmiyor.

Ulaşımda köklü değişim olacak
Bütün bu sorunlar ile ilgili bilgisine başvurduğumuz Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü Feyzullah Gündoğdu, Kayseri sınırları içerisinde köklü bir değişim projesini hazırladıklarını, konuyla ilgili açıklamanın Başkan Mustafa Çelik tarafından yapılacağını söyledi. Gündoğan, değişimde otobüs içi kamera sistemi ve konforlu hizmet ile ilgili olumlu gelişmelerin yer alacağı bilgisini verdi.
Kayseri Gündem